FAQs

Në momentin që përdorni kuponët tuaj, ne nuk mund ta anulojmë këtë veprim.

Për çdo blerje që kryeni në çdo dyqan: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika dhe Fashion Group Albania, ju grumbulloni pikë. Gjithashtu, edhe përmes blerjeve online fitoni pikë, thjesht dërgoni barkodin e kartës suaj ose numrin e kontaktit që keni regjistruar kartën tuaj, në mënyrë që të grumbulloni pikë edhe përmes blerjeve online.

Ju fitoni pikë shtesë në momentin e regjistrimit kur plotësoni të gjitha të dhënat e kërkuara. Gjithashtu, në data të veçanta si; ​​ditëlindja, ju merrni pikë shtesë edhe në fushata të personalizuara sipas nevojave të klientëve.

Për çdo produkt të kthyer, do t'ju zbriten pikët që keni marrë nga ajo blerje.

Mund të merrni më shumë informacion në lidhje me pikët dhe kuponët tuaj nëpërmjet: • Nëpërmjet faqes së internetit: www.happy.al • Duke telefonuar Kujdesin ndaj Klientit në numrin 044 80 39 99 • Nga aplikacioni: Programi i Besnikërisë haPPy • Nga adresa e email-it: loyalty@happy.al • Duke vizituar një nga dyqanet e kompanive partnere: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika dhe Fashion Group.

Nuk mund t’ia jepni kartën një miku ose të afërmi. Gjithashtu, as nuk mund t’i shkëmbeni. Karta duhet të përdoret vetëm për blerje individuale.

Nëse qëndroni joaktiv për 24 muaj, anëtarësimi juaj në skemën e Besnikërisë haPPy skadon. Megjithatë, ne do t'ju njoftojmë paraprakisht para datës së çaktivizimit.

Karta Happy mund të përdoret në të gjitha dyqanet e partnerëve tanë: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika dhe Fashion Group Albania (Mango, Parfois, Geox, Women'Secret, Okaidi, Prenatal, Cortefiel, Carpisa, Springfield, Aldo Shoes).

Në kategorinë 'Partnerët' mund të gjeni dyqanet që ju interesojnë.

Për t’u bërë pjesë e programit Happy dhe për të marrë kartën tuaj digjitale, mjafton të paraqiteni në një nga dyqanet partnere: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika ose Fashion Group Albania. Mund të aplikoni gjithashtu në faqen www.happy.al, në aplikacionin haPPy Loyalty Program ose duke telefonuar shërbimin ndaj klientit në: 044 80 3999.

Për të regjistruar kartën tuaj nevojitet një numër kontakti. Duhet të plotësoni edhe të dhëna të tjera: Emër / Mbiemër, Qytet / Adresë, Datëlindje, e-mail, Nënshkrim.

Pikët skadojnë vetëm nëse, brenda një viti, nuk mund t'i konvertoni pikët në një nga nivelet e shpërblimit. Ulja e pikëve bëhet me rotacion 1-vjeçar për çdo blerje të bërë. Shembull: Shuma e pikëve për blerjet e bëra më 24.01.2022 do të skadojë pas një viti më 24.01.2023.

Nëse anëtarësimi juaj skadon, përfitimet dhe pikët në llogarinë tuaj do të skadojnë automatikisht.

Nëse keni ndonjë problem me pikët tuaja, duhet të kontaktoni si më poshtë: • Telefononi: 044803999 • WhatsApp / Viber: 0684076096 • Faqe interneti dhe webchat: www.happy.al • Email: loyalty@happy.al

Mund të informoheni në çdo kohë për pikët dhe kuponët tuaj nëpërmjet: • Faqes së internetit: www.happy.al • Duke telefonuar Kujdesin ndaj Klientit në numrin 044 80 3999 • Nga aplikacioni: Programi i Besnikërisë haPPy • Email: loyalty@happy.al

Me pikët që grumbulloni nga çdo blerje që bëni, bëheni pjesë e dy niveleve të shpërblimit. Niveli i parë 5000 Pikë niveli i dytë 10,000 Pikë. Gjithashtu, në aplikacionin haPPy keni mundësinë të blini kuponë me oferta në biznese të ndryshme përmes një numri të caktuar pikësh.

Për t'u bërë pjesë e nivelit të parë duhet të grumbulloni 5000 Pikë. Nga grumbullimi i 5000 Pikëve, përfitoni 8 kuponë haPPy me një vlerë totale prej 3,000 lekësh, 5% zbritje në Neptun & 10% në My Optika. •500 lek në Spar •500 lek në Jumbo •500 lek në Neptun •5% zbritje (nuk mund të përdoret për produkte IT dhe celularësh) •500 lek në Mango •500 lek në FGA (Mango, Geox, Parfois, Prenatal, Okaidi, Carpisa, Cortefiel, Springfield, Women'Secret, Aldo) •500 lek në Max Optika •10% zbritje në My Optika

Për t'u bërë pjesë e nivelit të dytë të shpërblimit, duhet të grumbulloni 10,000 Pikë dhe të merrni një DHURATË prej 6 kuponash haPPy me një vlerë totale prej 10,500 lekësh dhe 10% zbritje në My Optika. •500 lek në Spar •500 lek në Jumbo •500 lek në FGA (Mango, Geox, Parfois, Prenatal, Okaidi, Carpisa, Cortefiel, Springfield, Women'Secret, Aldo) •4000 lek në Neptun (Për blerje mbi 20,000 lekësh) •5000 lek në Max Optika •10% zbritje në My Optika (Për blerje mbi 20,000 lekësh) * (Kuponat janë të vlefshëm për dy muaj nga momenti i aktivizimit të tyre)

Mund të vendosni se cilin nga dy nivelet e shpërblimit do të zgjidhni. Nëse dëshironi, mund të zgjidhni të aktivizoni nivelin e parë prej 5000 Pikësh, përmes faqes së internetit, aplikacionit celular ose në një nga dyqanet: Spar, Neptun, Jumbo, Fashion Group Albania Max Optika dhe My Optika. Nëse jo, mund të vazhdoni të grumbulloni pikë deri në nivelin e dytë prej 10,000 Pikësh, në të cilin kuponët tuaj aktivizohen automatikisht.

Karta Happy është Programi më i Madh i Besnikërisë në Shqipëri, i cili ju shpërblen me shumë përfitime. Karta haPPy funksionon me një sistem pikësh që ju grumbulloni për çdo blerje që bëni. Nga ky grumbullim pikësh, ju bëheni pjesë e dy niveleve të shpërblimit.

• Për çdo 100 të gjitha që shpenzoni = 5 pikë në Spar, Jumbo, Max Optika, My Optika, Fashion Group (Mango, Parfois, Geox, Women’Secret, Okaidi, Prenatal, Cortefiel, Carpisa, Springfield, Aldo Shoes) • Për çdo 100 të gjitha që shpenzoni = 2.5 pikë në Neptun

Karta është krijuar për t’ju shpërblyer me privilegje të ndryshme. Do të përfitoni oferta të dedikuara dhe pikë shtesë vetëm për ju. Mund t’i kontrolloni pikat dhe kuponët tuaj në çdo kohë në faqen www.happy.al ose në aplikacionin Happy Loyalty Program.

Mund të aplikoni vetëm për një kartë Happy. Karta duhet të regjistrohet me një numër kontakti, përmes të cilit do ta përdorni, përveç skanimit të barkodit të kartës.

Karta Happy është individuale dhe duhet të përdoret vetëm nga personi që ka aplikuar për të.

Sigurisht, ju mund ta përdorni kartën tuaj që nga momenti i regjistrimit të saj, ku filloni të grumbulloni pikë për çdo blerje që kryeni.

Nuk keni nevojë të paguani asgjë për të marrë një Kartë haPPy. Thjesht shkoni në një nga dyqanet: Spar, Neptun, Jumbo, Max Optika, My Optika dhe Fashion Group Albania për të marrë kartën tuaj dixhitale ose mund të aplikoni online në: • Nëpërmjet faqes së internetit: www.happy.al • Nga aplikacioni: Programi i Besnikërisë haPPy

Mund ta hapni llogarinë tuaj në faqen e internetit me kredencialet tuaja, ose mund ta shkarkoni aplikacionin e Programit të Besnikërisë haPPy në pajisjen tuaj mobile.

Nëse e keni harruar fjalëkalimin dhe nuk mund të identifikoheni, duhet të identifikoheni në faqen e internetit: www.happy.al, dhe të klikoni në opsionin "Harrova fjalëkalimin". Më pas mund të caktoni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj në çdo kohë.